Bysadem mağazasında iki hafta önce bir siparişimin iadesi için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım. Hiçbir... şekilde arama ve mesajlara dönüş sağlamıyorlar. Üstüne üstlük nasıl konuşmasını bilmeyen müşterilere hakaretlerle cevap veren bir müşteri temsilcisi var.
Bana söylediği hakaretler...
Merhaba Bysadem, iade kabul etmiyoruz, değişim yapıyorum dedi. Değişim için bir aydır yazıyorum, cevap bile yazmıyorlar.... Akşam yazdım, cevapladılar ancak hakaret dolu cevaplar yazdılar. Muhatap olmak istemediğimi, şu ürünle değişim yapın dedim, engellediler. Bu sefer, bir aydır cevap verilmez, akşam...
By Sadem firması kocaman bir yalan. Bundan 1 ay önce bir elbise siparişi verdim, siparişten bir hafta sonra elbise gelme...yince önce numaralarından aradım ama ne açan var ne cevap veren mesaj attım, cevap yok gidip kargo şirketine sorayım dedi. Öyle bir firma kayıtlı bile değil tam üstünden bir ay geç...