Touche'dan internet üzerinden #698982 numaralı sipariş ettiğim bir ürünün iadesini oluşturup Aras Kargo'yla gönderdim, ü...rünün iadesi kabul edildi. Kabulünden 14 iş günü içinde para iadesi yapılacak denildi. Neredeyse 1 ay olacak para iadesi yapılmıyor. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama hatta mail...
Kesinlikle iadeyi alıyorlar ama dönüş yok. Ürün ulaşıyor. İadeden haber yok. Web sitelerinde bile böyle bir alan mevcut ...değil. Şikayeti olan bütün insanlardan bildi alıp toplu olarak savcılığa şikayette bulunacağım. Bu nasıl bir iş ahlakıdır ; hukuki olarak bu kadar insana ne açıklama yapılacak göre...
Mersin Mezitli'den yazıyorum. Bugün Carrefour'dan 155 TL vererek bir adet Anket döner aldım. Kötü bir koku vardı, et gib...i değil de sanki sakatat gibiydi. Parama yazık oldu. İlk kez denemek için aldım, bir daha kesinlikle almayacağım. Ürün ucuz da değildi; kasadaki çalışan fiyatı 200 TL'den 150 TL'ye...
Ayvalık Sarımsaklı Carrefour'dan aldığım Anket marka 1 kilogramlık kıymanın çok farklı bir kokusu vardı ve içerisinde yo...ğun şekilde yağ bulunuyordu. Ürün gerçekten çok ağır kokuyor, denetlenmesi gerektiğini düşünüyorum. Ciddi bir sıkıntı yaşadım.
1
Ücret İadesi Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
11 Şubat 2025 tarihinde Touché Privé’ye iade ettiğim ürünün teslim alındığına dair bilgiyi kargo firmasından teyit etmem...e rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım ancak net bir yanıt alamadım. İade sürecini...
Merhaba, 09.02.25 tarihinde 698867 sipariş numaralı kodla Touche markasından aldığım ürün tarafıma teslim edildi ve iste...diğim kalitede olmadığı için 5 gün geçmeden istedikleri şekilde Aras Kargo ile iademi gerçekleştirdim. Ancak 7 hafta olacak ve hala para iadem yapılmadı. Israrla müşteri temsilcisi...
İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Zayıf Müşteri Hizmetleri
Touche isimli giyim sitesinde bir ürün siparişi verdim. Ürün kusurlu olduğu için iade talebinde bulundum. İadenin yapılm...ası 25 gün sürdü. Yapılmadı mail gelmedi diyorum, yok yapıldı diye ısrar ediyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı söyledim tekrar mail gönderildi dediler. İadem yapıl...