Son yıllarda çalışanların müşteriye karşı kaba ve müşteri memnuniyetini odağına almayan davranışlar sergilediğini gözlem...ekteyim. Türkiye’de müşteri memnuniyeti ile ilgili politikanızda bir değişikliğe mi gittiniz? Konu ile ilgili aydınlatılmak isterim
Sıfır olarak Avek Tekstilkent bayisinden Cupra formentor marka araç satın aldım. Alırken sigorta ve kaskoyu onlardan yap...mam şartı koştular ve Allianz dan kasko yaptırdım. Yaklaşık 20 gün önce kırmızı ışıkta beklerken freni boşanan bir kamyonun aracıma çarpması sonucu hasar oluştu ve tamir için tekra...
Yaklaşık 2 ay önce sipariş vermiş olduğum köşe takımı satış zamanı 30-45 günlük bir teslimat periyodundan bahsedilirken ...tam 60 gün sonra teslim edildi. Teslimatta ürünler evde açılırken bazı ünitelerin ayakları olmadığı anlaşıldı. Teslim sonrası 7 gün geçmesine rağmen eksik ayakların ne zaman teslim...
Kesinlikle profesyonellikten uzak bir kuruluş. İki kere sipariş verdim ikisinde de problem yaşadım. İlkinde teslimat saa...ti içerisinde teslim edilmedi ve orkide olması gereken çiçek neredeyse iki çöp şeklinde geldi. İkinci siparişim de bir çikolataydı. 17:00 a kadar teslim edilmesi gereken çikolata ö...