to read complaints and reviews, or file yours.
Viya Travel İle Yaşadığımız Fiyasko: Uçuş Değişikliği, İletişim Sorunları Ve Geciken İade
9.08.2025 tarihinde, 7 kişilik arkadaş grubumuzla Viya Travel’dan Grand İskandinavya ve Fiyordlar Turu satın aldık. Uçuş...a yalnızca 15 saat kala, uçuşun İstanbul Havalimanı yerine Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan, farklı bir saatte ve farklı bir havayolu şirketiyle yapılacağını öğrendik. Üstelik yeterli
10 Ağustos 2025 tarihinde Viya Traveldan 7 kişi Grand İskandinavya turu satın aldık. Uçuşa 15 saat kala uçuşun Norwegian Havayolundan kaynaklanan overbook satışından İstanbul Havalimanı yerine Sabiha Gökçen havalimanından gideceğini öğrendik. Firma bize yeni biletlerimizi yolladı. WhatsApp grubunuzda o anlık panik ile gereksiz ve hoş olmayan yazılar yazıldı. Grubumuz son dakika turu iptal ettirdi. Tek kisi gitmek istemediğimden turu iptal ettirmek zorunda kaldım. Overbook olayında firmanında yapabileceği bir şey olmadığını düşünüyorum. Hatta telafi için her şeyi yaptılar. Ücret iadesini 21 is gününde yapılacağı söylendiği halde 10 gün içinde firma bize biz iptal ettirdiğimiz halde tur ücretini kesintisiz ödedi. Gruptan euro hesabı açılması istendi ve biraz da euro hesabını geç iletenler oldu. Gruptaki gereksiz yazışmalara rağmen saygı çerçevesinde zorluk çıkarmadan ücret iademizi yapan ViyaTravel'a teşekkür ediyorum.