1
Yanlış Renk Seçimi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Türkiye'nin yetkili satıcısından 320 BMW araç aldım, beğendiğim rengi söyledim, satış temsilcisi de bana farklı renk sun...muş ve istemediğim bir rengi almak zorunda kaldım. Ben kendisine istediğim rengi söylediğim halde bana farklı bir gri tonda aracın teklifini verdi. Diğer araç da griydi ama isimler
