1
Müşteri Memnuniyetini Göz Ardı Eden Servis Yaklaşımı Ve Süreklilik Gösteren İlgisizlik
10 Eylül 2025 12:30470
Konya’daki Kurhan Kardeşler Karsan Yetkili Servisi’ne 2005 model J9 aracımla her gittiğimde, 'Eski araba bakmıyoruz' şek...linde olumsuz bir yaklaşımla karşılaşıyorum. Servis tamamen parasal odaklı davranıyor, müşteri memnuniyetine önem verilmiyor. Özellikle aracımın pompa ve enjektör tamirinden sonra
