to read complaints and reviews, or file yours.
Orpa Otomotiv Tarafıma Hiçbir Ödeme Yapılmadı
Orpa Otomotiv’den Opel Astra j aracım için 13.600 TL bedelle ön far takımı satın aldım. Ürünler arızalı çıktığı için 03....03.2026 tarihinde kargo ile firmaya iade ettim ve iade ettiğime dair tüm belgeler elimde mevcut olmasına rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Aradan yaklaşık 3 ay geçmiş olması
Bizde bunun üzerine müşterimize farları söktürüp bize gönderin bizde tedarikçi firmaya gönderelim incelesinler gelen cevaba göre yardımcı olalım dedik. Müşterimiz farları bize geri gönderirken dikkatsiz paketlemeden dolayı birinin ayağı kargoda kırıldı yinede bu halde garanti sürecini etkilememesi için tedarikçi firmaya ricacı olduk. Sektöre yakın olanlar bilirler tedarikçi firmaların belirli zamanlarda arıza/iade alım prosedürleri mevcut bu süreç bizim elimizde değil. Dolayısı ile zaman biraz uzadı. Bu süreç zarfında tedarikçi firmadan ne bilgi aldık ise müşterimize ona göre açıklama yapmaya çalıştık Kısacası farlar şu an tedarikçi firmada incelemede, sonuçlanmış bir onay süreci henüz yok. Bize kesin olumlu cevap geldiğinde müşterimize iadesi yapılacaktır. Olumsuz bir cevap durumunda da müşterimizin mağdur olmaması adına gereken yapılacaktır. Taktir edilecektir ki biz bu ürünün üretici değil perakendeciyiz Saygılarımızla