to read complaints and reviews, or file yours.
Samsung Garanti Süresi Sonrasında Arızalanan Çamaşır Makinesi
Samsung WD90K6410OW/AH model ve 0QZL5ABJ900536F seri numaralı çamaşır makinenizi 16.01.2018 tarihinde satın aldım. Ürünü...n garanti süresi 16.01.2025 tarihinde sona ermiş olup, garanti süresi içinde en son 13.01.2025 tarihinde su giriş valfi ve deterjan kutusu garanti kapsamında değiştirilmiştir. Anca
Boşuna beklemeyin derim. Aynı model Çamaşır makinası sahibiyim ve 3+4 olmak üzere toplam 7 yıl garantisi olan çamaşır makinemiz aynı arızayı 7 yıllık garantinin dolmasından 2 ay sonra yaptı. 7 yıl boyunca bir kere bile garantiyi kullanmadığımizi, ekseriye bu arızanın (ne hikmetse) tam 7 yıllık garanti dolduktan sonra ortaya çıktığını ve müşteri memnuniyeti çerçevesinde arızanın giderilmesi için talepte bulundum. Ama Samsung un böyle bir müşteri memnuniyeti politikasının olmadığını, ücretle yetkili servise yaptırmam gerektiğini bildirerek talebimi reddettiler. Madem böyle bir politikanız yok ise neden böyle bir çözüm merkezi kurduklarını tepki göstererek telefonu kapattım. Makinem hala de 3 aydır hala arızalı ve zaten gittim yerli kaliteli markadan kampanyalı çamaşır makinesi ve bir kurutma makinesi satın aldım. Son söz Samsung pişmanlık Mis, bunu anladım