Vodafone müşteri hizmetleri, bir ay önce şahsımı arayıp tarife değişikliği için teklif sundu. Kabul ettim, ancak tarifem...in değişmemiş olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım, bir ay boyunca sistemsel bir hata olduğunu, halledeceklerini ve aciliyet bildirdiklerini söyleyerek beni oyaladılar....
Dün tarife değişikliği yaptım, 17 GB internet yüklendi. Geceye kadar hediye 5 GB internetimden kullandım. Gece uyumadan ...önce baktım, 17 GB internet vardı. Sabah uyandığımda internetin bittiğini ve paket aşımı yaptığımı gördüm. Sonrasında müşteri temsilcisini aradım, ancak çözüm odaklı bir cevap alam...