to read complaints and reviews, or file yours.
Ağustos 2019'den beri üye
Kocaeli’de Eminevim üzerinden araç teslimat sürecinde 2024 model Renault Megane E-Tech aracıma zorunlu olarak trafik sig...ortası yaptırıldığını, bu işlemin de benim onayım alınmadan gerçekleştirildiğini belirtmek istiyorum. Araç teslimatından yaklaşık 20 gün önce trafik sigortasını dışarıdan, kendi se
Aprilia motosikletimin servisi olan Kocaeli Kaya Motor'a zorlukla randevu alıp, garanti kapsamında bıraktım. Motosikleti...m 20 günden fazla serviste bekledi. 'Ürün hazır, bujiler değişti' diyerek teslim aldım. Ancak garanti kapsam dışı olduğunu söyleyerek ödeme talep ettiler. Ödemeyi yaptıktan sonra a
Mobilike firmasından geçen sene mayıs ayında bir koltuk takımı aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra koltuğun kumaş...ının renk almaya başladığını ve süngerlerinde çökme oluştuğunu fark ettik. Daha senesi bile dolmadan bu kadar yıpranma olması bizi ciddi anlamda mağdur etti. Yaşadığımız sorunla i
Sayın Müşterimiz, Mobilike olarak satış sonrası hizmet süreçlerimizde şeffaflık ve kaliteyi esas alıyoruz. Şikayetiniz üzerine yapılan incelemeler neticesinde kayıtlarımız şöyledir: Teknik Tespit: Uzman ekibimizce yapılan 2 farklı servis incelemesinde ve alınan video kayıtlarında üretim kaynaklı bir çökmeye rastlanmamıştır. Ürünün, sizin tercihiniz olan "soft" (yumuşak) oturum özelliğini koruduğu teyit edilmiştir. Kullanıcı Hatası: İncelemede, ürünün bir doğalgaz sobasına 20 cm mesafede olduğu, kumaş ve süngerdeki yıpranmanın bu yüksek ısı kaynağından kaynaklandığı gözlemlenmiştir. Çözüm Reddi: Müşteri memnuniyeti adına, ürünü fabrikaya alıp ücretsiz destek sünger takviyesiyle revize etme teklifimiz tarafınızca reddedilmiş; servis hizmeti yerine doğrudan iade talep edilmiştir. Tüm servis formları ve ürünün sağlamlığını gösteren videolar kayıt altındadır. Kullanıcı hatası ve dış etken kaynaklı durumlarda iade yapılamamakla birlikte, revizyon teklifimiz hala geçerlidir. Mobilike Müşteri Deneyimi Ekibi
Şubat 2021 ayında Erzurum Erdemir Opel bayisinden 2020 model Grandland X Enjoy Skyline model sıfır araç aldım. İlk bir a...y kullandıktan sonra aracın multimedya ekranı birkaç kez araç çalıştırıldığı halde açılmadı bloke oldu. Aracı stop edip bir süre bekledikten sonra tekrar çalıştırınca ekran açılmay
Uzatılmış garanti kapsamında garantisi devam eden Opel Grandland marka aracım aldığım ilk günden beri multimedia ekranın...da geri görüş kamerasından ve başka elektronik sistemlerden arızalanmakta olup, servisten tamir edildiği belirtilerek gönderilmekte aynı arıza tekrar çıkmaktadır. Sıfır aldığım ara
