Melih

"27 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt’tan satın almış olduğum yenilenmiş iPhone 15 256GB model telefonumla ilgili yaşadığım sorunla ilgili olarak tarafıma gösterdiğiniz hızlı ve profesyonel yaklaşım için teşekkür etmek isterim. Şikayetimi aynı gün içerisinde dikkate alıp, çözüm sürecini hızla tamamladığınız için gerçekten çok memnun kaldım. Ekranın orijinal parça ile değiştirilmesi ve iade talebimin kabul edilmesi, müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışınızın bir göstergesi olarak beni son derece tatmin etti. Yardımcı olan Mağaza Çalışanları’na da ayrıca teşekkür ederim. Hem nazik hem de çözüm odaklı yaklaşımları, tüm sürecin sorunsuz şekilde ilerlemesini sağladı. Media Markt ile yaşadığım bu deneyim, markaya olan güvenimi tazeledi. Müşteri odaklı hizmet anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."