Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Lingyang

Lingyang

Doğrulanmış

Ekim 2024'den beri üye

Yorumları

Arızalı Ürün Ve Fahiş Değişim Farkı Mağduriyeti

866

Mağdur edildim. Fahiş değişim farkı olan arızalı ürün gönderildi. Arızalı kamera, arızalı kasa ve yavaş ürün teslimi yap...

Lingyang
866

Hepimizin bildiği gibi, tüm elektronik ürünler arızalanabilir. Bir arıza meydana gelirse, sizin için ücretsiz olarak çözebiliriz. USB, geri görüş kamerası, müzik, Wi-Fi, Bluetooth, CarPlay, Android auto ve radyo dahil olmak üzere tüm cihazları göndermeden önce test edeceğiz.///——Müşteri bana cihazın açılamadığını söyledi ve bu müşteriye önerdiğim çözüm, cihazı yenisiyle değiştirmek oldu. Cihazı aldığımda, cihazın multimedya ekranının, çerçevesinin, soketinin ve anakartının hepsinin kırık olduğunu gördüm. Bunları müşteri için değiştiremedik, ancak müşteri bu çatlakları kabul etmedi. Bu nedenle, pazarlıktan sonra müşteriden amortisman ücreti aldık ve ardından test ettikten sonra yeni multimedyayı, çerçeveyi ve soketi müşteriye gönderdik.///Müşterinin bana neden şikayette bulunduğunu bilmiyorum, her şeyi doğru yaptığımı düşünüyorum

Çözüldü
418

"Hepsiburada yetkilileri gerekli araştırmaları sağlayıp hemen geri bildirimde bulundu. Yaşamış olduğum tüm mağduriyet giderildi. İlgilenen ekip ve yetkililere çok teşekkürlerimi sunuyorum. Hepsiburada yine şaşırtmadı ve İyi ki Hepsiburada dedirtti :)"

Ayşe şikayetini yayından kaldırdı
Lingyang
418

Bu ürünün satıcısıyım. Açıklamak istediğim şey şu: 1. Cihaz 2+32GB değil 4+32GB, bu sadece bir etiketleme hatasıdır. Çünkü 2+32GB ile 4+32GB’ın görünümü aynı ancak etiketleri farklı. Alıcı cihazı açıp kurduğunda cihazın versiyon bilgisinin 4+32GB olduğunu gördü yani siparişimizde herhangi bir hata oluşmadı. 2. Alıcı 2+32GB etiketini beğenmese bile yeni bir cihazla değiştirebilirim. Ama çerçeveye değil, yalnızca ekipmana ihtiyacım var, çünkü alıcıya çerçeve kolayca kırılır diyorum. Alıcı da gördü ama dediğimi yapmadı. Çerçeveyi bana gönderdi. Ürünü teslim aldıktan sonra çerçevenin kırık olduğunu fark ettim. Bu çerçeve 2000TL değerinde. Bu çerçeve ne benim tarafımdan kırılmadı, ne de alıcı tarafından kırılmadı. Yani parayı yalnızca alıcıya iade edebili