to read complaints and reviews, or file yours.
Madam Lep's İade Sürecinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Hakaretle Karşılaştım
Ürünü almaktan henüz kargolanmadan önce vazgeçmişken, iade talebimi kabul etmeyen firma, ürün teslim edildikten sonra ia...de sürecimde elinden gelen tüm zorlukları çıkardı. Web sayfasında iade yolu olarak Yurtiçi Kargo'ya teslim edilmesi gerektiği yazıyordu. Yurtiçi Kargo'ya gittiğimde iade kodu isted
Şikayet sahibi Goncagül hanımın gerçek dışı saldırgan ve markamıza yönelik karalayıcı ifadeleri sebebiyle üzgünüz. Goncagül hanım ile yaşanan süreçte: Tüm sorumluluğumuzu yerine getirerek faturalı ürünün iadesini kabul ettik ancak ürün hala tarafımıza ulaşmadı. Kendisinin gerek WhatsApp gerek DM üzerinden göndermiş olduğu firmamıza yönelik itibar zedeleyici mesajlara rağmen çözüm üretmeye çalıştık. Buna rağmen tarafımıza karşı pazar günü mesajla tehdit etmeye devam etmesini, sürekli bilinçli bir şekilde iş gücümüzü sekteye uğratılması, bu denli iyi niyetli olmamıza rağmen süreç kasıtlı olarak provoke edilip kamuya açık şekilde markamıza zarar verme çabasına dönüşmüştür. Açık ve net bir şekilde işletmemizin hak etmediği kelimelerle bizleri zor durumda bırakmıştır. Bu nedenle he şirket gibi markamıza ve çalışanlarımıza yönelik bu asılsız iddialar ve hakaret içerikli yorumlar için hukuki süreç başlatılmıştır. Tüm ekran görüntüleri, mesajlaşmalar, ve ses kayıtları delil olarak dosyalanmıştır.
