Kübra

"İlgili Sn. B*** Bey'in şikayetime dakikalar içinde yanıt vermesi ve konuya tamamen müşteri memnuniyeti çerçevesinde çözüm üretmesi, firmanın etik değerler üzerine kurulu kaliteli bir firma olduğunu gösterdi bana. Günümüzde bu değerleri hala taşıyan firmalar olduğunu görebilmem adına iyi ki bu şikayeti bildirmişim diyorum ve çok teşekkür ediyorum kendilerine"

"Firmanızla ilgili bir aksaklık olmadığı bankanın bilgi akışı zaafiyeti olduğu anlaşıldı. Tatil gününde dahi konu ile ilgilendiğiniz için çok çok teşekkürler ve saygılar. Bu meşguliyetten dolayı ve banka adına ben özür diliyorum."