Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Koray

Koray

Doğrulanmış

Şubat 2024'den beri üye

Yorumları

Dev Yapı Ahşap Satış Sonrası İlgisiz Firma

4.474

Dev yapı ahşap firmasının Maltepe de bulunan yerinden bizzat görüp beğenerek begonvil oturma grubu aldık. Gelen takımın ...

Dev Yapı Ahşap Satış Sonrası İlgisiz Firma
Dev Yapı Ahşap Satış Sonrası İlgisiz Firma
Koray
4.474

Merhabalar, Satın almış olduğunuz ürün 1. Sınıf fırınlanmış kestane ağacından üretilmiştir. Kullanılan malzeme doğal ahşap olduğu için tüm doğal ahşaplarda da görülebileceği üzere; farklı damar, doku ve renk yapıları barındırabilir. Bu durum tarafınıza satış sırasında detaylı olarak izah edilmiştir. Kullanmış olduğumuz ürün doğal ahşap olduğundan renk farklılıkları konusundaki yaklaşımınız yanlış ve yersizdir. Ürünlerimizin kesimleri cnc torna makinesi ile yapılmakta olup, herhangi bir farklılık göstermesi mümkün değildir. Fotoğraflarda da açıkça görüleceği üzere ön ve arka ayak kalıpları birbirinden farklıdır. Tarafınızca iletilen fotoğraflar ve mağazamızdaki ürün fotoğrafları ekte müşterilerimizin değerlendirilmesine sunulmuştur. Süreç ile alakalı şirket avukatlarımız bilirkişi talebinde bulunmuş olup, ürünün incelenmesi ve karar verilmesi yetkimiz dahilinde değildir. Şikayetlerinizi ilgili kurumlara ileteceğinizi belirtmiştiniz. Gereğini yapmanızı rica ederiz. Saygılarımızla,

Dev Yapı Ahşap Kusurlu Ürün İade Alınmaması

4.454

22.12.2023 tarihinde Dev Yapı İnşaat ve Mühendislik Hizmetleri k**** d**** tarafından ekte fotoğraflarını paylaştığım ür...

Koray
4.454

Ürünümüz talebiniz üzere özel ölçü ve tercihlerde üretilmiştir. Ürün tarafınıza teslim olan kadar sorumluluğu firmamıza aittir ayrıca ürünlerimizin 2 yıl garantisi bulunmaktadır. Bahsi geçen konu da ürünümüz nakliye sürecinde kısmi olarak hasar görmüş olup, müşteri memnuniyeti ön planda tuttuğumuz için gerekli tadilat ve değişimlerinin yapılması amacıyla atölyemize sevkini gerçekleştirmek için organizasyon yapılmıştır. Ancak nakliye firması 1. Seferde tarafınıza ulaşamayıp. 2. Seferde paranın iadesi yapılmadan ürünü teslim etmeyeceğinizi belirttiğiniz için üzülerek sizlere yardımcı olamadık. Ayrıca bu ürünün iade talebi ürünün kusurlu olmasından dolayı değil sizin ölçüyü yanlış almanız ürünün yerine sığmamasından kaynaklıdır.