to read complaints and reviews, or file yours.Dev Yapı Ahşap Satış Sonrası İlgisiz Firma
Dev yapı ahşap firmasının Maltepe de bulunan yerinden bizzat görüp beğenerek begonvil oturma grubu aldık. Gelen takımın gerek işçiliği gerek malzemesi teşhirde beğendiğimiz ürünle alakası yok. Masa ile takım arasında renk ve işçilik farklılığı var. Oturma grubunun ağaç rengi yanık gibi aşırı koyu. Masanın ağacı ile koltukların ağacı farklı kalitede olduğu için takım gibi görünmüyor. Masanın ayağı verniklenmemiş. Masa ayakları belirttiğimiz şekilde içeri doğru yapılmamış. Koltukların kolçak kısımları ve kenar kısımları zımparalanmamış. Koltuklarda kullanılan ağaç kalitesi ile beğendiğimiz takımın ağaç kalitesi birbirinden farklı. Koltukların tüm ön ayakları ile arka ayakları farklı yapılmış.
Bu durumu tekrar yerlerine giderek resimlerini gösterdik. Fark resimlerden belli olmasına rağmen kabul etmeyip ürünü gelip incelemediler. Sadece satana kadar dil döküp satış sonrası ürünlerinin arkasında durmadılar. Buradan alışveriş yapacaklar bir kere daha düşünsün.
Merhabalar, Satın almış olduğunuz ürün 1. Sınıf fırınlanmış kestane ağacından üretilmiştir. Kullanılan malzeme doğal ahşap olduğu için tüm doğal ahşaplarda da görülebileceği üzere; farklı damar, doku ve renk yapıları barındırabilir. Bu durum tarafınıza satış sırasında detaylı olarak izah edilmiştir. Kullanmış olduğumuz ürün doğal ahşap olduğundan renk farklılıkları konusundaki yaklaşımınız yanlış ve yersizdir. Ürünlerimizin kesimleri cnc torna makinesi ile yapılmakta olup, herhangi bir farklılık göstermesi mümkün değildir. Fotoğraflarda da açıkça görüleceği üzere ön ve arka ayak kalıpları birbirinden farklıdır. Tarafınızca iletilen fotoğraflar ve mağazamızdaki ürün fotoğrafları ekte müşterilerimizin değerlendirilmesine sunulmuştur. Süreç ile alakalı şirket avukatlarımız bilirkişi talebinde bulunmuş olup, ürünün incelenmesi ve karar verilmesi yetkimiz dahilinde değildir. Şikayetlerinizi ilgili kurumlara ileteceğinizi belirtmiştiniz. Gereğini yapmanızı rica ederiz. Saygılarımızla,