to read complaints and reviews, or file yours.
Müşteri Temsilcisinin Asılsız Suçlamaları Ve Kaba Üslubu
Kiwikido’dan aldığım etekli üçlü çocuk takımı ürününü iade sürecindeyken, 25 Mart Çarşamba günü saat 15.30 civarında müş...teri temsilcisi tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında temsilci, üründe olmayan bir durumu varmış gibi göstererek asılsız ithamlarda bulundu ve son derece bozuk bir üslupl
Değerli müşterimiz, öncelikle "irem"adlı bir kullanıcıdan bu platforma yazdığınız için açıklık getirelim söz konusu müşteri Se***KÜ****, sipariş. No:5538652 olmaktadır. Kız çocuk 3lü etekli bir takım alan söz konusu müşteri ürünün üzerine parfüm şişesinin komple sıkarak ve ürüne ciddi zarar verip tarafımıza gönderim sağlamıştır. Asılsız bir itham olmadığını kendisi de çocuğum görmeden sanırım bir ara odaya gitti o sırada parfüm sıkmış olmalı şeklinde yanıt vererek durumu doğrulamıştır. İlettiğiniz şekilde müşteri temsilcisi -boşa konuşma- gibi bir cümle dahi kurmamıştır, konuşmalarınız dinlenmiştir. Dahası ise ücret iadesi hiçbir zorluk yaşanmadan onaylanmıştır. Firma olarak sizin hassas olmadığınız birçok konuda bizler üst seviyede hassasiyet duymaktayız. Ürünü aldığınız gibi firmaya göndermek zorundasınız, durum tespit edildikten sonra bunun tarafınıza söylenmesi sizi rahatsız etmemelidir. Bu platformda diğer müşterilere de kendi hatanızdan dolayı yanlış yönlendirme yapıyorsunuz.
