to read complaints and reviews, or file yours.
Karpedo Dondurma'nın Yanıltıcı Reklamı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Merhabalar. Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bahsettiğiniz mevzu ile ilgili tarafınızca bir yanlış anlaşılma durumu söz konusudur. İl dışına gönderilerimiz 72 saate kadar şoklanarak yapılmaktadır ancak müşterimizin bize kaç saatlik şoklama yapılacağını bildirmesi gerekmektedir, personelimiz size bu soruyu sorduğunda Mersin için şoklama yapılacağı söylendiğinden Maximum 12 saatlik şoklama yapılmıştır ancak videoda belirttiğiniz gibi siz yaklaşık 27-28 saat sonra ürünü açmışsınız. Konu ile ilgili tarafınıza bu durumun telafisinin yapılacağı söylendiyse de ısrarla şikayetçi olacağınızı söylemeniz üzerine şikayet hakkınız elbette saklıdır şikayette bulunabilirsiniz denilmiştir ancak bu durum kurumsal bir firma olarak bizi üzmüştür. İlginize teşekkür eder yine bekleriz.