06.10.2025 tarihinde yaptığım gönderiye ait BNN2025000027952 numaralı faturam tarafıma ulaşmamıştır. Faturanın e-posta a...dresime gönderileceği bilgisi hem şubeniz hem de müşteri hizmetleriniz tarafından verilmiştir. Ancak bugüne kadar herhangi bir şekilde faturamı alamadım.
Bu süreçte şubeye başvurd...
1
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ve Hasarlı Ürün Gönderimi Hakkında Şikayetim Var
Firmadan Epson orijinal mürekkep siparişi verdim, tarafıma gönderilen ürünlerin paketleri yırtık son kullanma tarihi 3 s...ene geçmiş. Firmayı arayıp kayıt açtırdım ama karşımda muhatap yok. Media Markt'tan ürün alırken bence birkaç kere düşünülmeli. Son kullanma tarihi 3 sene geçmiş ürünün deponuzda n...
5 Ekim tarihinde firmadan sipariş verdim. Siparişim 8 Ekim saat 15.57de tarafıma teslim ediliyor. Paket içeriğinde hatal...ı ürün çıktığı için değişim amacıyla kargo kodu alıyorum ve 9 ekimde ürünü kargoya veriyorum. 9 Ekim tarihinden itibaren bugün 16 Ekim olmasına rağmen ürün ne kargo tarafından firm...
9 Ekim tarihinde Hepsiburada değişim için tarafıma gelen ürünü Aras Kargo'ya teslim ettim. Kargo etiketi üzerinde kemera...ltı şube yazmasına rağmen kargom önce 10 Ekim tarihinde kemeraltı şubeye gidiyor ve nedense aynı tarihte kargom yenigün şubeye gönderiliyor. 11 ekimde yenigün şubeye gelen paketim ...
Eşim için başvuru yaptığım ek kart 5 haziranda tarafımıza teslim edildi. Kart için şifre almak istiyoruz ama ne kart bil...gisine ulaşılıyor, ne şifre veriyor banka. Cep şubeden almak istiyoruz, bankacılık sözleşmesi eksik deniyor. Kart için iptal başvurusunda bulundum, iptal için arandım, sözleşme ban...
Kargocu arkadaş adrese geliyor, adreste kimseyi bulamadığı için kargoyu tes...lim edemeden geri gidiyor ama geldiğinde dair kargo etiketi yok, arama yok....