17 Ağustos 2023 tarihinde mağazadan 3 ürün aldım hiçbir şekilde fiş fatura kesilmedi. Gün içinde iade değişim yapabilece...klerini söylediler. Aynı gün içinde bir tanesini evde denediğimde omuz kısmının üzerime oturmaması sebebiyle iade ya da beden değişimi yapmak istediğimi söylediğimde kabul etmedikl...
Desteklediği Şikayetler(5)
1
SOİ Kusurlu Ürün Gönderilmesine Rağmen İade Alınmıyor
11.08.2023 tarihinde gömlek ve elbise siparişi verdim. Elbise boyu site de 135 cm yazmasına rağmen ürünün boyu 130 cm çı...ktı. Ürünü iade etmek istediğim de sadece değişim yapabileceğim söylendi. Ticaret Bakanlığının müşteriye vermiş olduğu 14 günlük cayma hakkım kusurlu ürün satılmasına rağmen kullan...
11/08/2023 tarihinde soi tekstil internet sitesinden alışveriş yaptım. Ürün 16 ağustosta elime ulaştı. Elbise belirtilen... pamuk kumaş değil % 100 polyester kumaşmış. İade talep ettim ve indirimde olduğu için kabul edemeyeceklerini söylediler yasal olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğimi belirttim ...
Soi adlı işletmeden bir adet gömlek aldım. Yasal iade hakkımı kullanmak istediğimde, indirimli ürünlerde iade yapılamaya...cağı şeklinde bir yanıt aldım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, sonuç bekliyorum.
Ayrıca aldığım poplin gömlek olarak adlandırılmasına karşın, %100 polyester bir ürün ve Henza ...
Soi marka e-ticaret mağazasından gerekli açıklama yapılmadan satılan tesettür elbisesinin ekstra ürün kullanmadan kullan...ıma uygun olmadığını belirttiğim halde indirimli ürün olduğu için iadesinin mümkün olmayacağı söylendi. Değişim de ise tarafıma 110 TL kargo ücreti çıkacağı söylenip mağdur edildim...
Soi Design sitesinden 3 ürün aldım 2 sini iade ettim fakat bana bir ürünün iadesini yaptılar 539 TL olan ürünümün pakett...en çıkmadığını söylüyorlar. Aynı pakete iki elbisemi de koydum ve paketledim. Bu nasıl bir prosedür ben kredi kartı hareketlerimi kontrol etmesem eksik yatırıldığını fark etmeyeceğ...