Yanlış İçecek Ve Çalışan İlgisizliği Müşteri Memnuniyetini Zedeledi
13 Eylül 2025 13:50322
13.00 sularında Kocatepe Forum Kahve Dünyası şubesinde badem sütlü cappuccino siparişi verdim. Ancak çalışan, bana latte... vermek istedi. İstediğim ürünün bu olmadığını belirttiğimde, aynı şey olduğunu ve farkı olmadığını iddia etti. Ürünü tattığımda cappuccino ile latte’nin aynı olmadığını söyledim,
