Emre

"Betnano platformunda favori liglerimin kayıtlı kalmamasıyla ilgili yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine iletmiştim. Yapılan inceleme ve düzenlemelerin ardından sorun giderildi. Artık favorilere eklediğim ligler hesabımda kalıcı olarak saklanıyor ve tekrar giriş yaptığımda silinmeden görüntülenebiliyor. Sorunumun çözümü konusunda gerekli desteği sağlayan Betnano ekibine teşekkür eder, benzer durum yaşayan kullanıcılar için de sistemin bu şekilde sorunsuz çalışmaya devam etmesini temenni ederim."

"Canlı bahis süreçlerinde büyük önem taşıyan kupon sonucu ve maç bilgilendirme uyarılarının geç gelmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyet üzerine yaptığım şikayet sonrasında Dumanbet yetkilileri hızla aksiyon aldı. Kullanıcı paneli ile mobil bildirim sistemi arasındaki senkronizasyon hatasının giderildiği ve altyapının tamamen stabil hale getirildiği bilgisi verildi. Güncel kontrollerimde bildirimlerin artık tam zamanında iletildiğini gördüm. Profesyonel ve kullanıcı odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."

"Betnano tarafından yaşamış olduğum sorun çözüme kavuşturuldu. Müşteri temsilcisinin kampanya hakkında verdiği yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyet tarafıma iletilen geri dönüş sonrası giderildi ve gerekli incelemenin yapıldığı bilgisi paylaşıldı. Süreç içerisinde benimle iletişime geçerek sorunun çözülmesini sağladıkları için teşekkür ederim. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına müşteri temsilcilerinin kampanya şartları konusunda daha dikkatli bilgilendirme yapmasını temenni ediyorum."