Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Emre

Emre

Doğrulanmış

Mart 2024'ten beri üye

Şikayetleri

Yorumları

Tami’deki Adres Doğrulama Hatası Nedeniyle Yüklenen Bakiye Kullanılamıyor Ve İade Reddi

68

21 Mayıs 2026 tarihinde internet alışverişlerinde ve diğer kart ödemelerinde kullanmak üzere Tami hesabıma 2.500 TL yükl...

Emre
68

Merhaba, Verdiğiniz cevap maalesef şikayetimi çözmemektedir. Türkiye’de yerleşik adresim bulunmadığı için hesabımın doğrulanamayacağını ve anonim hesap olarak kalacağını anlıyorum. Benim şikayetim artık adres doğrulamasının yapılmamasıyla ilgili değildir. Tarafınızca anonim hesapların güven damgalı sitelerde harcama yapabileceği belirtilmektedir. Ancak ben güven damgalı sitelerde de defalarca ödeme yapmayı denedim ve işlemlerim reddedildi. Daha önce tarafınızdan farklı satış kanallarını denemem de istendi ve bunu da yaptım, ancak sonuç değişmedi. Bu durumda 21 Mayıs 2026 tarihinde hesabıma yüklediğim 2.500 TL’yi fiilen kullanamıyorum. Kullanamadığım bakiyenin iadesini talep ettiğimde ise anonim hesaplara iade yapılamadığı belirtiliyor. Dolayısıyla ortada çözülmüş bir şikayet bulunmamaktadır. Bakiyemin kullanılabileceği somut bir çözüm sunulmasını veya kullanamadığım 2.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorun çözüldüğünde Şikayetvar’daki şikayetimi de buna göre güncelleyeceğim.