Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Damla

Damla

Doğrulanmış

Ocak 2021'den beri üye

Yorumları

Ücret İadesi Yapılmadan Yüzme Kursu Başlatılmadı Ve İletişim Cevapsız

Damla Cimnastik Akademi’ye bağlı Düzce Çocuk Spor Akademisi’ne Temmuz başında çocuğum için yüzme kursu kaydı yaptırdım v...

Damla
59

Kurum Açıklaması Damla Cimnastik Akademi olarak hiçbir öğrencimizin hakkını göz ardı etmeyiz. Kayıt sırasında kurumumuzun kullanım koşulları hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sistemimizde kullanılmayan hizmetler için nakit iade uygulaması bulunmamaktadır. Buna rağmen öğrencimizin mağdur olmaması adına mevcut hakkını kullanabilmesi için talep oluşturulmuştur ve süreç tarafımızca takip edilmektedir. Şikayette yer alan bazı ifadeler gerçeği tam olarak yansıtmamaktadır. Ayrıca tarafımıza gönderilen tehdit içerikli mesajlar da kayıt altındadır. Bizim için önemli olan öğrencimizin hakkını korumak ve süreci karşılıklı saygı çerçevesinde çözmektir.

Düzce Çocuk Spor Akademisi 1 Derse Bile Başlamadan Ücret İadesinin Yapılmamasından Şikayetçiyim

Düzce çocuk spor akademisinden oğlum bireysel jimnastik dersi alıyordu. Her yeni aylık ders başında ödeme yapıyoruz o ay...

Düzce Çocuk Spor Akademisi 1 Derse Bile Başlamadan Ücret İadesinin Yapılmamasından Şikayetçiyim
Damla
29 Ağustos 2025 15:30851

Belirtmiş olduğunuz şikayetle ilgili açıklama yapma gereği duyduk. Öncelikle, öğrenciniz kurumumuza kayıt olmuş ve ödemesi yapılmıştır. Ancak kayıt sonrasında bir ay boyunca derslere katılım sağlanmamıştır. Kurumumuzda ders paketleri önceden satın alınmakta olup, tüm üyelerimiz bu koşulları bilerek kayıt olmaktadır. Spor salonlarında standart uygulama olarak ders paketleri için ücret iadesi yapılmamaktadır; bu durum yalnızca kurumumuza özgü değildir. İletişim sürecinde hiçbir kavga veya kötü üslup söz konusu olmamıştır. Aksine, ortak bir çözüm bulunabilmesi için ders telafisi teklif edilmiş, ancak katılım sağlanmamıştır. Tarafımızdan hiçbir şekilde kaba bir tutum sergilenmemiştir. Mesajlara yanıt verme süresiyle ilgili olarak; üyemiz mesajı 2 ay sonra hatırlatmış, biz ise 1 ay sonra yanıt sağlamış bulunmaktayız. Ayrıca, belirtilen 2 haftalık sürede salonumuzda bulunmadığımızı belirtmek isteriz. İşletmemizde faturalar isteğe bağlı olarak kesilmektedir. Her zaman yapıcı ve çözüm