to read complaints and reviews, or file yours.Ücret İadesi Yapılmadan Yüzme Kursu Başlatılmadı Ve İletişim Cevapsız
Damla Cimnastik Akademi’ye bağlı Düzce Çocuk Spor Akademisi’ne Temmuz başında çocuğum için yüzme kursu kaydı yaptırdım ve bu kapsamda 6.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen çeşitli bahanelerle program hiç başlamadı, henüz bir tek ders bile yapılmadı.
Adres değişikliği yapmamız üzerine, kendilerine yeni adrese gönderemeyeceklerini ilettiklerinde, bize ödemenin iade edileceği sözü verildi. Buna rağmen 5 Temmuz 2026’dan bu yana iade süreciyle ilgili sürekli oyalandık, haftalardır herhangi bir ödeme yapılmadı ve bu durum bizde ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Telefonla aramalarımıza cevap verilmemesi, WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalara dönüş yapılmaması ve sürecin uzadıkça uzaması güvenimizi tamamen sarstı. Ödemelerin farklı bir isim üzerinden alınması, IBAN bilgisini kendisiyle ilişkilendirmemeye çalışması ve bu şekilde vergi sorumluluğundan kaçındığını düşündüğümüz davranışları da endişemizi artırmaktadır.
Hiçbir hizmet alınmamasına rağmen tarafımıza iade yapılmaması nedeniyle, ödediğim 6.000 TL’nin derhal ve eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca kurumun bu tür uygulamaları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin başkalarının başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Kurum Açıklaması Damla Cimnastik Akademi olarak hiçbir öğrencimizin hakkını göz ardı etmeyiz. Kayıt sırasında kurumumuzun kullanım koşulları hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sistemimizde kullanılmayan hizmetler için nakit iade uygulaması bulunmamaktadır. Buna rağmen öğrencimizin mağdur olmaması adına mevcut hakkını kullanabilmesi için talep oluşturulmuştur ve süreç tarafımızca takip edilmektedir. Şikayette yer alan bazı ifadeler gerçeği tam olarak yansıtmamaktadır. Ayrıca tarafımıza gönderilen tehdit içerikli mesajlar da kayıt altındadır. Bizim için önemli olan öğrencimizin hakkını korumak ve süreci karşılıklı saygı çerçevesinde çözmektir.