5
Çözüldü
"Teşekkür ederim WhatsApp üzerinden iletişime geçip sorunumu çözdüğünüz için"
Ceren şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Ceren
Doğrulanmış
Mart 2026'den beri üye
Şikayetleri
Yorumları
Guess Ayakkabı Gümrük Sorunu Ve İade Talebi
Guess'ten ayakkabı aldım ama ayakkabıyı bir türlü gümrükten alamadım. Gümrük, bana 9.000₺'ye kadar vergi çıkacağını söyl...edi. Ben iki ayakkabıyı zaten 8.000₺'ye aldım, nasıl şimdi iki katı kadar gümrük vergisi ödeyeyim? Guess sayfasından uzun zamandır iade talebi oluşturmaya çalışıyorum ama oluşturam
Ceren
8 Mart 01:203.965
İptal edildi mi
Siparişim Beklemede Ve Müşteri Hizmeti Çözüm Sunmuyor
Guess EU online mağazasından aldığım ayakkabı siparişim 27’sinde verilmesine rağmen günlerdir “beklemede” durumunda görü...nüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Tahmini teslimat süresi geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram GE08629
Ceren
8 Mart 01:18710
Cevap verildi mi
Destekledikleri
Ge09152532 Numaralı Guess Çantamın Kargoya Verilmemesi Ve Ödeme İadesi Talebi
07.02.2026 tarihinde Guess uygulamasından bej renk omuz çantası siparişi verdim ve toplam 4.560 TL ödeme yaptım. Aradan ...yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi; sadece ödemem alınmış olarak görünüyor. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde sipariş durumunda herhangi bir ilerlem
Sipariş İptali Ve 4.920 TL İade Talebinin Acilen Çözülmesi
29.12.2025 tarihinde Guess. EU sitesi üzerinden yaklaşık 4.920 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Siparişi oluşturd...uktan yaklaşık 1,5 gün sonra ürünün Avrupa’dan gönderileceğini fark ettim. Kargo mesajı gelmeyince ve ürün hâlâ hazırlık ya da sevkiyat aşamasına geçmeyince, siparişimi iptal etmek