Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Ve Suçlayıcı Yaklaşım
26 Ekim Çarşamba günü Pelikan Yayınevi’nin kendi internet sitesi üzerinden kitap siparişi verdim. Normalde hangi firmada...n alışveriş yaparsam yapayım, kargom yola çıktığında mutlaka SMS ile bilgilendirme alıyorum; ancak bu siparişimde Aras Kargo’dan hiçbir mesaj gelmedi. Telefonum bozulduğu için de e...
İndeks Kitap 15 Gündür Kitap Bekliyorum Sınav Günü Yollayacaklar Herhalde!
İndeks Kitabevi'nden 31 Mayıs tarihinde sipariş oluşturdum, ancak 15 gündür bekliyorum. Temsilcileri aradığımda haftaya ...çıkacak diyorlar. Ben tekrar aradım, bana diyorlar ki bizim işleyişimiz böyle, sipariş ederken orada on iş günü içinde çıkarılır diye yazıyor. Yani bir de suçlu bizmişiz gibi kendi...