Berkin

"Tuğrul beyle bizzat görüştüm yerlerine de gidip süreci yüz yüze konuştuk bu aralar iletişim tarafında bir yoğunluk ve aksaklık yaşadıklarını bunun da süreci uzattığını söylediler kendisi özellikle bu dönemi toparlayacaklarını ve daha düzenli bir sistemle ilerleyeceklerini belirtti ben de gidip yerlerinde gördüm çalışan arkadaşlar gerçekten nazik ve ilgiliydi süreci detaylı şekilde anlattılar teknik tarafta bir problem olmadığını daha çok iletişim kaynaklı bir karışıklık yaşandığını ifade ettiler yüz yüze görüşmeden sonra yaklaşımın daha net ve çözüm odaklı olduğunu gördüm tuğrul bey özellikle ilgilendi süreci birebir takip edeceğini söyledi çalışanlar da gayet saygılı ve yardımcıydı yaşanan aksaklığın geçici bir dönem olduğunu ve iletişim tarafını düzelteceklerini ilettiler iyi niyetli yaklaşımlarına karşılık teşekkür notumu bırakıyorum sonuç olarak yerlerine gidip gördüğüm ve birebir muhatap olduğum için firmanın arkasında durduğunu düşünüyorum bu süreçten sonra iletişim tarafı da düzeldiği sürece güvenle tercih edilebileceklerini söyleyebilirim cihazımın bugün akşam 7 ile 2 arasında geleceğini belirtti beni aradığında herhangi bir sorunda bu numaradan arayıp Tuğrul beyle görüşemek istediğini söylersen dedi yardımcı oluruz dedi"

"Merhaba Sosyalify Ekibi, Öncelikle yaşadığım sorunu çözmek için gösterdiğiniz hızlı ve etkili çabayı takdir etmek istiyorum. Aldığım hizmette yaşadığım aksaklık sonrasında iletişime geçtiğimde, hızlı bir şekilde yanıt verip sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim. Yaşadığımız olumsuz deneyimi telafi etmek adına gösterdiğiniz özveri için minnettarım. Yeniden 5000 takipçi sağlayarak verdiğiniz sözü yerine getirdiğiniz için memnuniyetimi belirtmek isterim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi gösteren bu tutumunuz, işletmenizin kalitesini ve müşterilere olan bağlılığınızı gösteriyor. Bundan sonra da hizmetinizden memnuniyetle faydalanacağımı belirtmek isterim. Size ve ekibinize tekrar teşekkür ederim. Saygılarımla,"