to read complaints and reviews, or file yours.
Alfapet Mama Yanlış Ürün Gönderimi
18 Eylül 2026 tarihinde Alfa Pet Mama’dan köpeğim için N&D Tropical Selection Kuzu Etli büyük ırk yetişkin köpek maması ...siparişi verdim. Ancak elime tamamen farklı, kedi maması olan bir ürün ulaştı. Yanlış ürün gönderildiğini firmaya ilettiğimde çalışanlarının yeni işe başladığını, hata yaptıklarını
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. 20.09.2026 tarihinde WhatsApp hattımıza bildirilen sipariş hatası için işlemler 21.09.2026 tarihinde başlatılmıştır. Siparişinizdeki “N&D Tropical Selection Kuzu Etli ve Tropikal Meyveli Orta ve Büyük Irk Yetişkin Köpek Maması 10 kg” yerine sehven “N&D Tropical Selection Kısırlaştırılmış Tavuklu Yetişkin Kedi Maması 10 kg” gönderilmiştir. 21.09.2026 tarihinde gönderilen ürünün fotoğrafı WhatsApp üzerinden tarafınızdan talep edilmiştir. Yanlış ürünün bedelsiz iade alınacağı bildirilmiştir. Ancak değişim istemediğinizi ve iade talep ettiğinizi belirttiniz. Bunun üzerine 22.09.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo iade kodu ve bilgiler e-posta ile tarafınıza iletilmiştir. İadeniz tarafımıza ulaştığında ücret iadeniz gerçekleştirilecektir. İade süreciniz tarafımızca takip edilmekte, tarafınıza kargo bedeli yansıtılmamaktadır. Amacımız süreci uzatmak değil, talebinizi eksiksiz sonuçlandırmaktır. Saygılarımızla, Alfapetmama.com