to read complaints and reviews, or file yours.
Alf Resort’ta Dome Evde Hijyen Eksikliği Ve Ödenen Ücretin Karşılanmaması
14.02.2026 tarihinde Sapanca’daki Alf Resort’ta bir günlük dome ev konaklaması için yaklaşık 6.000 TL ödeyerek gittik. A...ncak tesisin durumu, internet ve fotoğraflarda gördüklerimizle kesinlikle uyuşmuyordu. Dome evin içi son derece bakımsız ve kirliydi. Jakuziye girmeyi bırakın, bakarken bile insan
Merhaba Hilal Hanım, Yorumunuzu dikkatle inceledik. Konaklamanız öncesinde evlerimiz detaylı şekilde temizlenmiş ve tarafımızca kontrol edilmiştir. Jakuziler dahil hijyen konusunda herhangi bir olumsuzluk tespit edilmemiştir. Tesisimize girişiniz akşam 21:30 civarında gerçekleşmiş olup, geç girişinize rağmen sizlere destek olunmuş ve talebiniz üzerine standart çıkış saatimiz 11:00 olmasına rağmen 13:00’e kadar kalma imkanı sunulmuştur. Ancak çıkışınız 11:22’de gerçekleşmiştir. Evlerimizde masa, tabak, bardak ve mutfak ekipmanları eksiksiz bulunmaktadır. Ayrıca talep ettiğiniz ek ihtiyaçlar da karşılanmıştır. Yiyecek-içecek hizmetimiz olmadığı bilgisi rezervasyon öncesinde paylaşılmaktadır. Yaşadığınız memnuniyetsizliği anlıyoruz ancak yapılan değerlendirmelerin sunulan hizmetle örtüşmediğini üzülerek belirtiriz. Saygılarımızla.