Araç Kiralama Sonrası Haksız Değer Kaybı Ve Depozito İadesi Sorunu

Üvez Otomotiv Easygo Kiralama firmasından Opel Corsa marka bir araç kiraladım. Sözleşmede ayda 1000 km ve ciddi bir tutar üzerinden anlaştık. Aracı teslim ederken 6.000 TL ekstra kasko ödemesi yaptım ve ayrıca 6.000 TL depozito verdim. Araç teslimatında tutanak tutulmasının yeterli olduğu söylendi.

Kiralama sürecinde aracın kapısının önünde başka bir aracın çarpması sonucu polis çağırdım ve tutanak tutuldu. Firma yetkilileri başta sorun olmayacağını belirtti. Ancak aracı teslim ederken, ilk olarak başka kusurları da bana yüklemeye çalıştılar. Ardından, araç tamir edilmeden ve değer tespiti yapılmadan benden 55.000 TL değer kaybı talep ettiler. Sözleşmede değer kaybı ödemesiyle ilgili herhangi bir madde yoktu ve bana hiçbir resmi evrak ya da fatura sunulmadı. Ayrıca 6.000 TL depozitom da iade edilmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mantıklı bir açıklama alamadım ve sadece “ödeyeceksiniz” şeklinde usulsüz konuşmalarla karşılaştım. 11 yıldır bu sektörde çalışmış biri olarak, ticari araçlarda bu şekilde bir uygulamanın etik olmadığını ve değer kaybı talebinin yasal olmadığını düşünüyorum. Ayrıca, araca ait herhangi bir hasar tespit raporu veya ekspertiz raporu da tarafıma sunulmadı.

Talebim, haksız yere talep edilen değer kaybı ücretinin iptal edilmesi, depozitomun iade edilmesi ve başka insanların da benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.