Uzak Plaj Erişimi Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Yüksek Ücret İadesi Talebi

29 Haziran – 3 Temmuz tarihleri arasında Antalya’daki Utopia World Otel’de konakladım. Tesise ödediğim yaklaşık 60 bin TL’lik ücret karşılığında aldığım hizmetten genel olarak memnun kalmadım.

Öncelikle otelin plajı aşırı derecede uzak ve ulaşım son derece zorlayıcıydı. Plaja tam anlamıyla rahat bir ulaşım sağlanmıyor, çok fazla merdiven kullanmak gerekiyor ve bu durum özellikle sıcak havada konforu ciddi şekilde düşürüyor. Tesisi tercih ederken böyle yorucu bir ulaşım olacağını öngörmemiştim.

Yemekler hem çeşit hem de lezzet olarak ödediğimiz ücreti kesinlikle karşılamıyordu. Beklentinin çok altında, vasat bir yemek deneyimi yaşadık. Akşam yapılan gösteriler ve animasyonlar da oldukça zayıftı, otelin tanıtımında yaratılan eğlence ortamını bulamadım.

Yaşadığım bu memnuniyetsizlikleri ilettiğimde ana binanın dolu olduğu söylendi, ancak bu açıklama yaşadığım sorunları gidermedi ve konaklama deneyimim boyunca herhangi bir tatmin edici çözüm sunulmadı.

Tüm bu nedenlerle, ödediğim yüksek ücrete karşı aldığım hizmetin yetersiz olduğunu düşünüyorum ve konaklama bedelimin iadesini ya da buna denk düşecek makul bir maddi telafiyi talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınıp tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.