Fiyat Değişikliği ve Sözleşme İptali Şikayeti

Utku Sandalye’den ürün malzemeleri için fiyat alarak cumartesi günü sözleşme yaptık. Bize toplam 45.000 TL fiyat verildi ve buna göre anlaşma sağlandı. Ancak pazartesi günü tarafımıza dönüş yapılarak fiyatın yanlış hesaplandığı, aslında 65.000 TL olması gerektiği ve arada 20.000 TL fark olduğu söylendi.

Herhangi bir ödeme ya da kapora yapmamış olmamıza rağmen, bu şekilde sonradan fiyatın değiştirilmesi ve “yanlış hesaplama” denilerek fark istenmesi bizi güvensiz hissettirdi. Sonrasında sözleşme iptal edildi fakat konu hakkında muhatap bulmakta zorlandık, tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Bu şikayeti, aynı durumun başka insanların başına gelmemesi için iletiyorum. Firma yetkililerinin fiyatlandırma ve sözleşme süreçlerinde daha şeffaf ve dikkatli olmalarını, müşterileri sonradan farklı fiyatlarla karşı karşıya bırakmamalarını bekliyorum.