Utku Nakliyat (İstanbul) Verilen Sözler Tutulmadı

21.08.2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece’den Maltepe’ye ev taşıma için Utku Nakliyat ile anlaştım. Kendilerine özellikle 3+1 ev eşyamız olduğunu belirttim, onlar da “Hallederiz, sorun yok, her şeyi toplarız” diyerek güven verip fiyat konusunda anlaşma sağladılar. Ancak taşıma günü küçük bir araç gönderdiler ve bu nedenle eşyalarımızın önemli bir kısmı araçta yer kalmadığı için taşınmadan kaldı.

Taşıma sırasında duvarlara zarar verdiler ve avizemizi kırdılar. Ayrıca eşyaları vinçle indirebileceklerini söyleyip vinç çağırdılar ve bunun için 5.000 TL fark ödememiz gerektiğini belirttiler. Vinçle indirme işlemi sırasında pimapenleri sökerek zarar verdiler. En başından neredeyse 2+1 kadar eşyamız olduğunu söylememize rağmen, biz bazı eşyalarımızı götürmemeyi tercih ettiğimiz halde, sonrasında “sizin ıvır zıvırınız çok” diyerek kendilerini savunmaya çalıştılar.

Tüm bunlara rağmen yarım kalan eşyalarımız için benden ek ücret talep ettiler, bu ücreti ödeyemeyeceğimi söylediğimde ise telefonla tartışma yaşandı. Sözde patron dedikleri kişi benimle muhatap olmak yerine bizi şoförüyle muhatap etti, görüşme sırasında da telefon yüzüme kapatıldı.

Bu firma ile yaşadığım süreçte hem verilen sözler tutulmadı, hem eşyalarım zarar gördü hem de iletişim ve üslup açısından son derece saygısız bir tavırla karşılaştım. Bu şikayeti, başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması için, yaşadığım olumsuzluğu ve memnuniyetsizliğimi ifade etmek amacıyla yazıyorum.