Usta Dönerci Yanlış Ürün Ve Menü Uyuşmazlığı İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

Kaan · 2026-04-13T17:37:13+03:00

13.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:28 sularında İstanbul Ataşehir Barbaros’taki Usta Dönerci şubesinden Trendyol GO üzerinden paket servis siparişi verdim. Ancak siparişim geldiğinde hem yanlış ürün gönderildiğini hem de içeriğin menüde belirtilenle uyuşmadığını gördüm. Yanlış gelen sipariş nedeniyle hem mağdur oldum hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadım. Bu nedenle yanlış gönderilen sipariş için ücret iadesi yapılmasını, ayrıca doğru ürünlerin tarafıma yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Bunun dışında mümkünse mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Ve Menü Uyuşmazlığı İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

Kaan

Usta Dönerci

13 Nisan 17:37107

Usta Dönerci

14 Nisan 13:32 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Usta Dönerci markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri

Kaan

14 Nisan 14:16

Tatmin edici bir sonuç yok. Bieirebir görüşme yok. Sadece arama ve telesekreter.

Kaan

21 Nisan 13:47

13.04.2026 tarihinde saat 13:28'de Trendyol GO üzerinden Usta Dönerci'ye sipariş verdim, ancak yanlış ürün ve menüye uymayan içerik geldi. GSM numaramı da ekledim fakat hâlâ bir çözüm alamadım ve durumum devam ediyor.

Benzer Şikayetler

Siparişin 1 Saat Sonra İptal Edilmesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Nehir

Usta Dönerci

1 Eylül 2025 10:13271

31.08.2025 tarihinde saat 21.16'da Trendyol GO üzerinden Usta Dönerci Çiğli Ataşehir şubesinden döner menü siparişi verd...im. Aç bir şekilde evde beklerken, yaklaşık 1 saat sonra, saat 22.05'te siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Bu kadar uzun süre bekledikten sonra siparişin iptal edil...

Eksik Gelen Döner Ve Soslar, İade Talebimin Haksız Reddi

Hayri

Usta Dönerci

14 Şubat 18:56173

Trendyol Yemek üzerinden 14.02.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Usta Dönerci’den verdiğim, 10964675677 numaralı sipar...işimde yine ciddi bir sorun yaşadım. Verdiğim siparişte toplam 3 döner olmasına rağmen yalnızca bir tanesi geldi, 2 döner hiç gönderilmedi. Ayrıca sipariş ettiğim sosların ikisi de...

Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Mağduriyet: Et Döner Yerine Tavuk Döner Teslimatı

Furkan

Usta Dönerci

24 Kasım 2025 18:47477

21 Kasım tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Usta Dönerci’den 3’lü eko baget et döner menü siparişi verdim. Ancak sipariş...im ulaştığında 3 ürünün de et döner yerine tavuk döner olarak gönderildiğini gördüm. Yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum ve şu ana kadar ne restoranla ne de Trendyol Y...

Aynı Gün İki Siparişte De Ana Ürün Eksik Gönderildi, Mağduriyet Yaşadık

İrem

Usta Dönerci

6 Ağustos 2025 13:57360

6 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Usta Dönerci İstanbul Bağcılar Merkez şubesinden iki ayrı sipariş verdik (#1...0408048041 ve #10407908880). Her iki siparişte de “100g et döner sandviç” ana ürün olarak menüde yer almasına rağmen eksik gönderildi. İlk siparişte hata olabileceğini düşündük ve ...

Aynı Gün İki Siparişte De Ana Ürün Eksik Gönderildi, Mağduriyet Yaşadık

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Restorana Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

Baran

Usta Dönerci

22 Aralık 2025 22:20192

Usta Dönerci’den bugün saat 19:40 civarında Trendyol GO üzerinden döner siparişi verdim. Restoran siparişi aldıktan sonr...a yaklaşık 2 saat boyunca siparişi getirmedi ve bu süre içinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte restorana telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadı, herhangi...