to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Sur Yapı’daki Usta Dönerci şubesinde akşam saat 20.00 civarında “ikili doyuran menü” olarak geçen menüden sipariş verdim. Amacım tam anlamıyla olmasa bile en azından döner tadında, sıcak ve yenebilir bir et yemekti; ancak gelen ürün tam bir hayal kırıklığı oldu.
Servis edilen tabaktaki etler hem yanık kokuyordu hem de buz gibiydi. Yanında verilen patatesler de aynı şekilde soğuktu. Sıcak ve düzgün pişmiş bir ürün beklerken, hem lezzet hem de hijyen açısından son derece rahatsız edici bir tabakla karşılaştım. O an işletme yetkililerine durumu iletmedim ancak bu yaşananın kesinlikle göz ardı edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu şikayet ile, özellikle bu şubenin yemek kalitesi ve servis sürecinin ciddi şekilde denetlenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
10.11.2025 tarihinde saat 18:30-19:00 civarında Bursa Kent Meydanı Usta Dönerci şubesinden 4 porsiyon iskender aldım. Ancak iskenderler hem soğuk hem de çok özensiz şekilde servis edildiği için tadı oldukça kötüydü. Bu durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, sadece “ısıtabiliriz” yanıtı aldım. Ben is...
14 Kasım 2025 tarihinde saat 15:30 civarında Bursa’daki Usta Dönerci şubesine Balıkesir’den dönerken uğradık ve 3 kişilik sipariş verdik. Siparişimiz hem soğuk hem de donmuş şekilde geldi, lezzet açısından da tamamen hayal kırıklığı yaşadık. Hijyen konusunda da ciddi eksiklikler vardı. 1150 TL ödeme...
07.09.2025 tarihinde Bursa As Outlet’te bulunan Usta Döner’den ilk defa iskender döner siparişi verdik. Hem ürünün tadı hem de porsiyon, servis ve hijyen açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşadık. Ödediğimiz 855 TL’ye karşılık beklentimizin çok altında bir hizmet aldık. Ödemeyi kredi kartı il...
22.11.2025 tarihinde saat 13.30 civarında Özdilek Park Bursa Nilüfer AVM içindeki Usta Dönerci şubesinde iskender yedim. Yediğim iskenderin içinde kanatları pişmiş bir böcek çıktı ve bunu fark ettiğim anda büyük bir hijyen sorunu ile karşı karşıya olduğumu anladım. Durumu hemen çalışanlara ilettim,...
10 dakika önce Maltepe Piazza Usta Dönerci şubesinde restoranda İkili İskender menü, bir tombik ve içecekler sipariş ettim. Ancak gelen İskender’in etleri soğuktu, adeta buzdolabından çıkarılıp ekmeklerin üzerine konmuş gibiydi. Ekmekler bayattı ve sosunda tereyağı olduğunu düşünmüyorum. Doymak için...
Yorumlar