Eksik Menü Ve Yardımsız Personel

19.04.2026 tarihinde Usta Döner Agora şubesinden doyuran menü aldık. Menüde iki kişilik olarak 2 Coca-Cola artı orta boy patates yazıyordu; iki kişilik bir menü almamıza rağmen sadece iki Coca-Cola ve bir patates verildi. Ürünlerin eksik olduğunu menüyü teslim alırken, yani en başta söylenmesi gerekirken, sonradan söylemeleri bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Konu ile ilgili kasadaki görevliyle görüştüğümde, kendilerinin sistemin bu şekilde olduğunu ve bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ayrıca açık Coca-Cola istemediğimi, kapalı Coca-Cola almak istediğimi ve gerekirse aradaki farkı ödeyebileceğimi belirttim; ancak sistemde bu şekilde bir tuşlama olmadığını söyleyerek yardımcı olmadılar.

Bu yaşananların Usta Döner tarafından dikkate alınmasını, menü içeriklerinin açık ve şeffaf şekilde belirtilmesini ve şubedeki personelin müşteriyi bilgilendirme ve çözüm odaklı yaklaşım konusunda uyarılmasını talep ediyorum.