Amerikadan Gelen Paketim Gümrüğe Alınmadan İade Edildi Nedenini Öğrenemiyorum

Amerika’daki kuzenim tarafından bana gönderilen bir paket, İstanbul’a ulaştıktan sonra gümrüğe hiç alınmadan Amerika’ya geri gönderilmiş. Takip numaram mevcut ve yaklaşık 2-3 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Konuyla ilgili usps müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca Türkiye’deki posta kurumuna da danıştım. Türkiye’deki posta kurumu, artık Türkiye’den Amerika’ya kargo gönderilemediğini söyledi; fakat benim paketim Amerika’dan Türkiye’ye geliyordu, yani bu açıklama durumumla ilgili değil.

Paketin içeriğinde herhangi bir yasaklı ürün yoktu ve gönderim sırasında herhangi bir ücret de ödemedim. Ancak, paket İstanbul’da gümrüğe bile alınmadan geri gönderildi. Bu konuda bana net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum; neden paketim teslim edilmeden iade edildi, sebebini öğrenmek istiyorum.