Zorunlu Fotoğraf Satışıyla Müşteri Hakları İhlali

Tam bir hayal kırıklığı!

Üsküdar Nikah Salonu’nda fotoğraf çekimi için başka bir alternatif sunulmaması ve sadece Anka Fotoğrafçılık ile çalışılmak zorunda olunması zaten başlı başına bir sorun. Ancak asıl sorun, müşteriye hiçbir tercih hakkı tanımadan zorunlu olarak albümlü takı fotoğrafı satmaları! İstediğimiz sadece tek bir fotoğraf almak ama mecburen pahalı ve gereksiz bir albüm almak zorunda bırakılıyor. Bu, açıkça Tüketici Hakları'na aykırı bir uygulama. Kendi tercihimi yapamıyorsam bu ne kadar adil bir hizmet anlayışıdır? Zorunlu satış dayatmasıyla iş yapmak, kaliteli hizmet vermek demek değildir. Kesinlikle profesyonellikten uzak ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir yaklaşım. Yetkililerin bu konuda acilen müdahale etmesi gerektiğini düşünüyorum.