Bulgurlu İsmet Uçma Kütüphanesi İnternete Bağlanma Sorunu

Uzun süredir yabancı uyruklu bir vatandaş olarak İstanbul Üsküdar’daki belediye kütüphanelerini, özellikle Bulgurlu İsmet Uçma Kütüphanesi’ni zaman zaman kullanıyorum. Yeni dönemde yaklaşık 1 aydır kütüphane internetine bağlanamıyorum ve sorunun özellikle yabancı uyruklu kullanıcılarla ilgili olduğu ifade ediliyor.

Kütüphane internetine bağlanmak için şifre ve kullanıcı bilgilerini girdiğimde “parola veya kullanıcı T. C. Hatalı” uyarısı alıyorum. “Parolamı unuttum” seçeneğini kullanarak şifre yenilemek istediğimde ise telefon numaramı girmeme rağmen “kullanıcı bulunmadı” uyarısı veriliyor ve sisteme hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Görevli personelle durumu paylaştım, onlar da denedi ancak sorun çözülmedi ve aynı problemin birçok yabancı uyruklu kullanıcı tarafından yaşandığını söylediler.

Yabancı uyruklu kullanıcıların da kütüphane internet hizmetinden eşit şekilde ve sorunsuz yararlanabilmesi için sistemdeki bu hatanın incelenmesini ve erişim sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.