İş Bankası Kredi Kartımdan Use. AI Aboneliği İçin Yetkisiz Ücret İadesi Talebi

1 Eylül ve 1 Ekim tarihlerinde İş Bankası kredi kartımdan her biri 1.521 TL olmak üzere iki kez, 1 Kasım saat 03:00’te ise 1.539 TL olmak üzere üçüncü kez bilgim ve açık onayım olmadan www.Use.Ai isimli siteden “www.Use. Ai bt 1844422539 flus” açıklamasıyla ücret çekildiğini fark ettim. Bu ödemelerin dayandığı herhangi bir sözleşmeye ya da net bir bilgilendirmeye maruz kaldığımı ve bilinçli bir onay verdiğimi hatırlamıyorum.

Hesabıma girip baktığımda sistemde bir abonelik göründüğünü ve bunun üzerinden işlem yapıldığını anladım, bu aboneliği sonrasında iptal ettim. Ancak bu abonelik için ne açık ve anlaşılır bir bilgilendirme aldım ne de ücretlendirmenin bu şekilde ve bu tutarlarda olacağına dair bilinçli bir onay verdiğimi düşünüyorum.

İş Bankası kredi kartımdan çekilen 1 Eylül tarihli 1.521 TL, 1 Ekim tarihli 1.521 TL ve 1 Kasım tarihli 1.539 TL olmak üzere tüm tutarların iznim dışında ve bilgi eksikliğiyle gerçekleştirildiğini değerlendiriyorum. Bu nedenle, ilgili üç işlemin tamamının iptal edilerek kartıma iade edilmesini ve hesabım üzerinde bu siteye yönelik herhangi bir yeniden tahsilat yetkisinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak, kartımdan hangi onaya dayanarak ve hangi sözleşme koşullarına göre bu tahsilatların yapıldığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca benzer durumların başka kullanıcılar için de yaşanmaması adına bilgilendirme ve onay süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.