U.S. Polo Assn. Pantolon Yıkanmadan Tülerme Yaptı

U.S. Polo Assn Cevahir şubesine ürün incelemesi için pantolon verdim. Kurumsal bir firma oldukları için her şubeden yapılacak işlem için ilk önce aldığım yere göndermeye çalıştılar. Orada müdürün iade yapacağı söylendi. Ancak müdür mağazada yoktu ve bizi yaklaşık bir saat oyaladılar. Sorun orada başlamıştı. Mağaza yetkilisine buradan gönderim yapmak istediğimi belirttim. Ayrıca, ürünün hiç yıkanmadığı halde bacak kısmının ön tarafında tüylenme olduğunu belirtmeme rağmen, bir yıkama sonucu tüylenme olduğunu yazıp göndermişler. Yaklaşık üç hafta sonra mağazadan ürünün tadilatının gerçekleştiği bilgisi geldi. Ürünü almaya gittiğimde hiçbir işlem yapılmadığını gördüm. Lakayıt çalışanlara tadilatın ne olduğunu sordum. Derdimi anlatmaya çalıştım ama birbirlerine pasladılar ve gülerek insanla dalga geçer gibi bir muamelede bulundular. Firma, bacak ön kısmındaki tüylenme için sürtünme demiş. Kendi hatalı ürünlerine sahip çıkmamışlar. 

Eğer ürün sürtünmeden de tüyleniyorsa, bu durumun olabileceği konusunda uyarı yapılmalı. İnsanlardan yüklü paralar karşılığında ürün satıyorsanız, tabii ki karşılığını vermelisiniz. Ürün deforme olduğunda nasıl bir satış stratejisi içinde olduklarını merak ediyorum. Kurumsal bir görünüme sahip olmalarına rağmen tam bir hayal kırıklığı yaşattılar. Yaşanan olayın hiç yıkanmadan olduğunu ve firmalarının ürüne sahip çıkmadığını belirtmek isterim. 

Kesinlikle bu mağazadan bir daha ürün almayacağım.Fiş tarihini aldım ve ürün incelemesi için verdiğim tarihlerin üzerinden dört-beş ay geçmemiş bir ürüne sahip çıkmadıklarını belirtmek isterim.