U.S. Polo Assn. Ayakkabının Ön Kısımlarında Ciddi Kırılmalar Meydana Geldi

Gebze Güzeller Yeni Bağdat Caddesi’nde bulunan FLO mağazasından 9 Mayıs 2026 tarihinde Polo marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 1 hafta gibi kısa bir süre kullandım ve bu süre içinde ayakkabının ön kısımlarında ciddi kırılmalar meydana geldi. İnternetten yaptığım araştırmalarda bu tarz kırılmaların üretim kaynaklı olabileceğini gördüm, çünkü bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi normal görünmüyor.

Ben de bunun üzerine ürünü mağazaya götürüp durumu anlattım ve incelemeye gönderdiler. Ancak gelen inceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatası olduğu, bu nedenle değişim veya iade yapılamayacağı bilgisi verildi. Ayakkabıyı yalnızca 1 hafta giymeme rağmen bu şekilde deforme olması ve buna rağmen kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen bana bırakılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Bu nedenle, kısa sürede bu hale gelen ayakkabım için değişim talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.