to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Polo ürünlerini tercih eden bir müşterinizim. Özellikle çocuklarıma sezon sonu indirimlerden sık sık ve fazla fazla alışveriş yapıyorum. Ancak son dönemde aldığım ürünlerde ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Aldığım ürünlerin ya rengi açılıyor ya da çekme yapıyor.
Son olarak Torium ve Olivium mağazalarınızdan aldığım bir kazak ve uzun kollu sweatshirt’te birkaç yıkamadan sonra hem renk açılması hem de boy kısalması sorunu yaşadım. Ürünleri asla yüksek ısıda yıkamıyorum, siyahlar için özel deterjan kullanıyorum ve yıkama talimatlarına dikkat ediyorum. Buna rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmeleri kabul edilebilir değil.
Bu iki ürünü yaklaşık bir hafta önce incelemeye gönderdim ve bugün sonuç tarafıma olumsuz olarak iletildi. Ürünlerdeki renk açılması ve kısalma bu kadar barizken, inceleme sonucunun olumsuz gelmesini gerçekten çok saçma buluyorum ve kendimi haksız duruma düşmüş gibi hissediyorum. Gerekirse Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.
Ben bu ürünlerin aynıları ile değişimini talep etmiştim. Yıllardır markanızı tercih eden bir müşteri olarak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu ürünler için değişim talebimin yeniden, bu kez hakkaniyetli şekilde değerlendirilmesini istiyorum. Aksi takdirde bugüne kadar olduğu gibi Polo’dan alışveriş yapmayacağımı üzülerek belirtmek zorundayım.
Us Polo’dan 2025 Ocak ayında sezon sonu indirimi döneminde iki adet kazak satın aldım. Bu kazakları hiç giymeden Ekim ayında ilk kez yıkamak istedim. Yıkamanın hemen ardından her iki kazakta da yoğun tüylenme oldu ve özellikle kol kısmından çekme yaparak deforme oldu. Hatay’da iki AVM’de us Polo ma...
Uzun yıllardır Polo'nun müşterisiyim. Birçok ilde onlarca ürününü satın aldım. Geçenlerde bir adet kot pantolon ve bir adet tişört aldım; her ikisi de kısa zamanda solma ve çizgili lekeler oluştu. Aynı pantolondan iki arkadaşım daha aldı ve onlarda da aynı sorun yaşandı. Mağazaya giderek ürünleri de...
15 Haziran’da Isparta’daki Polo mağazasından 8683858704072 ürün kodlu, 2 adet Polo yaka t-shirt satın aldım. Her iki ürünü de sadece 2 kez yıkadım ve yıkama talimatlarına tamamen uydum; her seferinde tersten, 30 derecede yıkadım. Ancak tişörtler, l beden olmalarına rağmen şu anda s beden kadar küçül...
U. S. Polo Assn. Kazaklarda Renk Verme Sorunu ve Mağduriyetimin Giderilmemesi 2024 kış sezonunda u. S. Polo Assn. Mağazasından biri lacivert, biri beyaz, biri pembe olmak üzere 3 adet kazak satın aldım. Ürünleri sezon içerisinde yalnızca 1-2 defa giydim. Kış sonunda ise yıkama yapmadan, temiz ve ku...
%100 müşteri memnuniyeti odaklı olduğunu söyleyen Polo ya aşağıdaki talebi yaptım, Ancak olumsuz yanıt aldım... Talebimi ve cevabımı da paylaşıyorum. O kadar yıl alışveriş yaptığım bir dünya markasının olumsuz yanıtı şaşkınlık verici... Ürün alırken sorun değil ama sonrası hizmetlerini takip ediniz....
Yorumlar