Trendyol Montunun Yakası Kısa Sürede Renk Değiştirdi; Değişim Veya İade Talebi

Trendyol u. S. Polo Assn. Mağazasından aldığım montu yalnızca 2–3 kez giymeme rağmen yakasının rengi bir hafta içinde belirgin şekilde değişti. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda renk değiştirecek kalitede beklemiyordum.

Trendyol üzerinden yetkililerle iletişime geçerek ürünü incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek mont tarafıma aynen geri gönderildi. Montu normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu sonucun tarafıma kullanıcı hatası olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Ürünün farklı bir rengiyle değişimini ya da mümkün değilse ücret iadesini talep ediyorum. Konunun tekrar ve objektif biçimde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Trendyol sipariş numaram: 10712879257.