to read complaints and reviews, or file yours.Reklamda Gösterilen Amblemli Kazak Yerine Amblemsiz Ürün Gönderildi, Değişim Veya İade Talebi
Marka: us Polo
Ürün: Erkek Basic v yaka kazak (Erkek Antrasit Melanj Basic)
Sipariş kanalı ve numarası: us Polo online mağaza – u30576852814360
Sipariş/teslim tarihi: Ekim ayı sonu
us Polo’nun reklam görselinde amblemli olarak gösterilen ürünü satın aldım; ancak tarafıma gönderilen kazakta us Polo amblemi bulunmuyor. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen açmadım, giymek istediğimde amblemin olmadığını fark ettim. Bu durum markadan ilk kez alışverişimde başıma geliyor.
Konuyu online mağaza üzerinden şikayet mesajı ile ilettim fakat tarafıma herhangi bir yanıt dönülmedi. Ürün yalnızca denendi; ambalajı şu an durmuyor. E‑postayla gelen faturayı yanlışlıkla sildim. Bu nedenle süreçte sipariş numaramı esas alarak işlem yapılmasını rica ederim.
Beklentim, reklam görselindeki gibi amblemli doğru modelle değişim yapılması veya mümkün değilse ücret iadesinin sağlanmasıdır. Konunun yanlış yönlendirme içermesi nedeniyle hızlıca incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
