Kısa Sürede Yırtılan Spor Ayakkabıya Değişim Talebinin Haksız Reddi

Yaklaşık bir yıl kadar önce Konya Kulesite FLO mağazasından u. S. Polo Assn. Marka bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları normal günlük kullanımda kullandım ancak bir yıl dolmadan her iki çifti de ciddi şekilde yırtıldı ve neredeyse paramparça hale geldi.

Ayakkabıları FLO üzerinden incelemeye gönderdim ancak bugün gelen cevapta üretim hatası bulunmadığı belirtilerek talebime red verildi. Sadece fotoğrafa bakarak karar veriliyormuş gibi bir izlenim oluştu ve bu durum beni gerçekten mağdur hissettiriyor. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ayakkabının arkasında markanın durmaması ve FLO’nun da müşterisini bu süreçte yalnız bırakması kabul edilebilir gelmiyor.

Ayakkabılarımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek u. S. Polo Assn. Marka spor ayakkabım için değişim işleminin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.