to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabım Bir Hafta İçinde Çatladı Ve İade Talebim Reddedildi
03.03.2026 tarihinde Denizli merkezdeki FLO mağazasından us Polo marka bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı yalnızca 1 hafta olmasına rağmen tabanında çatlaklar oluştu ve ürünün genelinde kırılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak mağazaya başvurdum, ürünün firmaya iletildiği söylendi ancak ne değişim ne de iade talebim kabul edildi. Kullanım süresinin bu kadar kısa olduğu ve ayakkabıda bariz bir üretim/kalite sorunu bulunduğu açık olmasına rağmen talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Us Polo ve FLO’dan, ayakkabım için para iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
03.03.2026 tarihinde Denizli Merkez Teras Park FLO mağazasından u. S. Polo marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 1 gün giymeme rağmen alt tabanda çatlaklar oluştu ve üst kısmında kırılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.
Sorun üzerine FLO Çınar mağazasına giderek ürünü gösterdim. Mağaza yetkilileri ürünü firmaya danışacaklarını ve 72 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler. Daha sonra tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve talebim reddedildi. Ürünü iki kez Çınar mağazasına götürmeme ve problemi net şekilde anlatmama rağmen sorun çözülmedi.
Ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olması kabul edilebilir bir durum olmadığı için, mevcut fişim de elimdeyken ürünün değişiminin yapılmasını veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
