2.200 TL'lik Ayakkabının Çatlaması Normal Sayıldı, Ücret İade Bekliyorum

Eskişehir Vega Outlet’te bulunan In Street mağazasından Nisan ayında us Polo marka kadın spor ayakkabısı satın aldım. Yaklaşık 2 ay bile kullanmadan ayakkabının yan kısımlarında çatlamalar oluştu. Haziran ayında ürünü mağazaya götürdüm, incelediler, fotoğraflarını çekip merkeze ilettiler.

İki gün sonra tarafıma SMS ile dönüş yapıldı ve bu çatlakların normal olduğu, bu nedenle ne değişim ne de iade işlemi yapılamayacağı söylendi. 2.200 TL ödeyerek aldığım bir ayakkabıyı 2 ay bile giyemiyorsam bunun “normal” sayılmasını kabul etmiyorum. Bu fiyattaki bir ürünün bu kadar kısa sürede yanlardan çatlaması kaliteyle bağdaşmıyor.

Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ücret iadesi yapılarak başka bir marka ayakkabı alabilmem için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.