Otel 4 Gecelik Rezervasyonumu Tek Taraflı 3 Güne İndirip Kaba Davranıyor

Melita Otel Urla İzmir’e Aralık 2025’te telefonla ulaşarak 17–21 Ağustos 2026 tarihleri arasında 4 gece konaklama için rezervasyon yaptım ve 4 gece için toplam 10.000 TL ödemeyi EFT ile gönderdim.

Daha sonra otele bilgi almak için ulaştığımda, tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan rezervasyonumun 4 gece değil 3 gece olduğu ve 20 Ağustos’ta çıkış yapmam gerektiği söylendi. En başta 17–21 Ağustos tarihleri arasında 4 gece için ödeme yapmış olmama rağmen “yanlışlık var, 3 gün satın aldınız” denilerek süre tek taraflı olarak kısaltıldı.

Otele giriş yaptığımda da işletme sahibinin tavrından dolayı ayrıca mağdur oldum. Oda seçimiyle ilgili hiçbir şekilde fikrim sorulmadan “size şu odayı veriyorum” denilerek balkonsuz bir odanın anahtarı verilmiş ve mecburen bu odada kalmak zorunda bırakılmış durumdayım. Konaklama boyunca bir kez bile “bir ihtiyacınız var mı” diye sorulmadı, temel bir nezaket gereği günaydın ya da iyi akşamlar bile denmedi.

Otelin kuralları konusunda da sorun çıkarmayan, hiçbir problem yaratmayan bir misafir olmama rağmen işletme sahibi tarafından sürekli sert ve kaba bir üslupla uyarıldım. Bu tavırlar konaklamamı son derece rahatsız edici hale getirdi ve kendimi istenmeyen bir müşteri gibi hissetmeme neden oldu.

Ödememi 4 gecelik konaklama için yaptığım için, öncelikle rezervasyon süremdeki bu düşüşün derhal düzeltilmesini ve 17–21 Ağustos 2026 tarihleri arasında 4 gece konaklama hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca odamın balkonsuz verilmesi ve işletme sahibinin kaba, ilgisiz ve rahatsız edici tavrıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.